Forretningsbetingelser (B2B)

1. Parter og anvendelsesområde

Disse forretningsbetingelser ("Betingelserne") gælder for alle aftaler mellem: DK Cloud Solutions ApS, CVR-nr. 45 85 91 26, ("DK Cloud Solutions", "Leverandøren") og den juridiske enhed, der indgår aftale om brug af Leverandørens tjenester ("Kunden"). Betingelserne gælder udelukkende B2B-forhold. Eventuelle kundebetingelser finder ikke anvendelse, medmindre de udtrykkeligt er accepteret skriftligt af DK Cloud Solutions.

2. Tjenestebeskrivelse

DK Cloud Solutions leverer professionelle cloudtjenester, herunder:

• Cloudbaseret datalagring og filhåndtering
• Egenudviklet softwareplatform
• Kryptering af data under overførsel og lagring
• Drift på servere fysisk placeret i Danmark

Tjenesterne leveres i overensstemmelse med dokumenterede interne politikker og kontroller baseret på ISO/IEC 27001.

3. Informationssikkerhed (ISO 27001)

DK Cloud Solutions har etableret og vedligeholder et ledelsessystem for informationssikkerhed (ISMS) baseret på ISO/IEC 27001, herunder:

• Risikovurdering og risikobehandling
• Rollebaseret adgangskontrol (least privilege)
• Logning og overvågning
• Hændelseshåndtering
• Fysisk og logisk sikring af datacentre
• Kontinuitets- og beredskabsplaner

Kunden anerkender, at informationssikkerhed er et fælles ansvar, og forpligter sig til at anvende Tjenesten i overensstemmelse med god IT-skik.

4. Kundens forpligtelser

Kunden er ansvarlig for:

• Indholdet og lovligheden af alle data
• Korrekt rettighedsstyring af egne brugere
• Sikker konfiguration af egne systemer og enheder
• Overholdelse af gældende lovgivning

Kunden må ikke:

• Forsøge at omgå sikkerhedsforanstaltninger
• Udføre penetrationstest uden skriftlig tilladelse
• Anvende Tjenesten til ulovlige eller skadelige formål

5. Drift, oppetid og vedligehold

DK Cloud Solutions tilstræber høj tilgængelighed baseret på best practice. Planlagt vedligehold varsles, hvor muligt. Der gives ingen garanti for uafbrudt drift, medmindre andet er fastsat i en særskilt SLA.

6. Underleverandører

DK Cloud Solutions kan anvende underdatabehandlere og driftsleverandører, forudsat at disse:

• Er kontraktligt forpligtet til tilsvarende sikkerhedsniveau
• Overholder GDPR og ISO 27001-principper
• Ikke overfører data uden for Danmark/EU uden lovligt grundlag

7. Betaling

• Alle priser er ekskl. moms
• Fakturering sker forud, medmindre andet er aftalt
• Manglende betaling kan medføre suspendering

8. Immaterielle rettigheder

Alle rettigheder til software, dokumentation og infrastruktur tilhører DK Cloud Solutions. Kunden bevarer ejendomsretten til egne data.

9. Ansvar og ansvarsbegrænsning

DK Cloud Solutions er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tab af fortjeneste eller følgeskader. Leverandørens samlede ansvar er begrænset til det beløb, Kunden har betalt de seneste 12 måneder, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

10. Opsigelse og ophør

Aftalen kan opsiges med 30 dages skriftligt varsel, medmindre andet er aftalt. Ved ophør:

• Kunden får mulighed for at eksportere data
• Data slettes herefter sikkert i henhold til dokumenterede sletteprocedurer

11. Ændringer

Væsentlige ændringer varsles med rimeligt varsel.

12. Lovvalg og værneting

Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved danske domstole.